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    养生美容spa加盟如何改变正确引导员工的想法克里丝汀
    发布时间:2018-02-25 15:23:02 11次浏览 来源:2018信息港 发布人:林**
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养生美容spa加盟如何改变正确引导员工的想法克里丝汀
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养生美容spa加盟如何改变正确引导员工的想法克里丝汀
加盟热线:400-9674688
微信公众号“克丽丝汀”
说起美容院,不管美容院经营的如何,是盈利了还是亏损了,在很多人眼里对美容院的印象就是好贵、好暴利,美容行业,被很多人称之为聚宝盆,当然,也有夸大的嫌疑,如果是十几年前,也许是这样,但随着美容行业的发展,竞争的激烈,大多数美容院已经不那么容易盈利,如今,大多数美容院的员工都认为美容院是暴利行业的心理误区,其实并不能怪美容师这么认为,她们只看到收入的,没有看到支出的费用,从而影响了员工的判断。
1、美容院经营者要教会员工算账
  其实很多美容院经营者对美容院的支出费用都不会告诉员工,而只是让员工了解产品的进货金额,当美容院把一个成本5元的面膜卖到50的时候,员工都会惊呼,美容院太黑了,如果自己也开一家店是不是也能赚这么多钱员工只考虑到美容院赢得的利润,而不考虑美容院支出的广告费、员工工资提成、等等,所以,经营者让员工明白经营成本比让她们知道进价更重要。
  2、让员工明白顾客真正需要的是什么
  顾客来美容院只是想要买产品吗并不是,顾客不同,需求不同,有的想要买服务、有的要买宁静、有的要买环境,有的要买好心情,在这个每天忙碌、压抑的时间里,片刻的宁静就显得尤为重要,而大多数员工只是认为所有顾客都是来买产品的,没错,来美容院不买产品买什么,也正是因为这一错误的认识,让美容院损失了太多的潜在顾客,真正专业的美容院是以顾客的需求、满意为主。
  3、让员工正确认识自己的角色
  美容师不只是提供服务,同时也属于销售人员,她们的工资也都是从销售业绩中提出来的,所以,一般美容师为了能够成交,帮助客户算帐打折或者试图通过劝客户另选“便宜”产品,既表达了自己帮助顾客,又能成交客户,对于此种行为,美容师是在 以牺牲美容院的专业和口碑来赚取个人业绩,从本质上来说,你是卖家,顾客是买家,很少会有顾客和美容师成为真正的朋友,这是工作而决定的,客户因为自己的需求而需要美容院,并不会因为你推荐便宜的产品给她而喜欢你。
  4、美容院老板要明白自己的目标
  要想拥有优秀的人才,就要教育自己的员工,好的员工都是由优秀的老板培养出来的,美容院的经营发展离不开优秀的团队,要让员工明白公司的重要,如果一味的让顾客省钱,那么她还不如直接去商场买面膜,自己回家做,客户需要的是我们的服务,我们的存在就是让顾客满意,如果顾客都不需要我们美容院的产品,那么员工工资谁付、房租谁付,如果全部算下来,产品利润都不够了,让员工明白,美容院这个平台为她们提供就业、学习的机会。
  规范管理,让员工知道公司支出费用的巨大,才会让员工知道开美容院不容易,才会珍惜这份工作。
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微信公众号“克丽丝汀”
网址:.kristing
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