一个店的灵魂是什么？是口碑。你自己认为自己好不算，要别人认为你好才是真的好。口碑是市场对你店的综合评价，包括产品，服务体验，性价比甚至卫生状况。口碑好，意味着你的综合实力强，各要素平衡得好。这里的关键词是平衡，平衡是需要经验的，是需要对市场有感觉的。

长久才是经营的最大关键，女装店的老板如果能够真心、用心地关心每个客人，才能永远留住老顾客。这样的店才能有长久经营的基础，才有成功的机会。因此，“开店要有上上策，不要走下下策”，上上策就是：良好的服务、品质的保证，而且一次就要把它做好，让竞争对手没有追赶的空间。