每一个进入美发店做造型的顾客，都会希望自己出美发店的时候，有让人惊艳的一面，也就是有让自己满意的造型，给顾客一个满意的发型这对于顾客来说很重要，但是这对于养美发店来说更加的重要，因为这决定着顾客能不能够成为美发店的老顾客，也决定美发店在顾客心中的口碑。因此对于美发店来说，发型师给顾客设计一个让顾客满意的发型十分的重要，那么对于发型师而言，如何做才能够提高顾客的满意度呢
　　让顾客后能够满意你的设计，重要的是体现在你和顾客的沟通上，有的时候结果不满意，但是顾客对于发型师的评论却是满意的。那么对于发型师而言，应该如何通过良好的沟通，终做出来的设计让顾客满意，不给顾客投诉的余地呢
　　在正式做造型之前，要做好个顾客在发型设计上的沟通工作。不同的顾客想要做的发型不一样，有的顾客进店之前就想好了自己要做的发型，有的是没有想要做怎样的发型，需要发型师给出意见。这两种不同的情况要分开对待。
　　当出现种情况的时候，顾客的主管意识比较强，在来到美发店之前有自己的计划，发型师首先要做的是，询问清楚顾客的想法，先沟通好顾客想要的发型，之后发型师要根据自己的经验向顾客讲述清楚做完之后的效果，如果顾客坚持，但是你又认为顾客想要的发型并不适合顾客，你需要给出你的观念，让顾客了解清楚你的想法。当双方充分沟通好意见之后，听取顾客的意见，在顾客的同意之下，才能够真正的开始做造型。
　　当出现第二种情况的时候，顾客在进店之前完全没有想好自己该做的发型，发型师也不能够凭着自己的想法随意发挥，同样也需要和顾客沟通之后再下手。一方面发型师要了解顾客的喜好，另一方面发型师要将自己想要给顾客设计的发型向顾客讲解清楚，以保证顾客是在了解造型之后的效果下进行的。
　　以上两个方面都是在充分尊重顾客的意愿下，和顾客达成一致进行的，如此才能够真正的获得消费者的认可，也不会给顾客留下投诉的空间，更重要的是顾客的满意度会大大的提升。
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